崇明區(qū)交通委開展2024年“政府開放日”活動(dòng) 2024-09-03 來源：崇明區(qū)人民政府
為進(jìn)一步強(qiáng)化公眾參與和政民互動(dòng)，8月29日，區(qū)交通委會(huì)同崇明交運(yùn)集團(tuán)組織開展了敬老線路1713路的乘坐體驗(yàn)活動(dòng)。本次活動(dòng)邀請(qǐng)了堡鎮(zhèn)人大代表、市民代表以及相關(guān)單位代表，活動(dòng)旨在通過實(shí)地體驗(yàn)崇明巴士的敬老服務(wù)，展示適老化交通出行的最新成果，征求人大代表們和市民代表們的意見與建議，進(jìn)一步優(yōu)化公交行業(yè)的“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”，提升老年人出行的便捷性、舒適性和安全性。
在體驗(yàn)活動(dòng)過程中，駕駛員展示了無障礙設(shè)施的使用，包括無障礙翻板、輪椅專區(qū)、防撞緩沖墊和專用安全帶等。市民代表們?cè)谲噧?nèi)體驗(yàn)了低地板設(shè)計(jì)、一級(jí)踏步等適老化設(shè)計(jì)，感受了乘坐的便捷性和舒適性。駕駛員在服務(wù)過程中，遵循“多看一眼、多等一下、多扶一把、多謝一聲、多提醒一句、多停一會(huì)”的服務(wù)宗旨，同時(shí)人大代表們和市民代表們與服務(wù)人員進(jìn)行了互動(dòng)交流。
在體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，相關(guān)代表參加了交流座談會(huì)，市民們對(duì)交運(yùn)集團(tuán)的敬老服務(wù)給予了較好評(píng)價(jià)，并對(duì)公交服務(wù)提出相關(guān)意見和建議。交運(yùn)集團(tuán)對(duì)市民代表的意見和建議進(jìn)行了梳理和分析，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施，以進(jìn)一步提升公交服務(wù)水平。
交運(yùn)集團(tuán)敬老線路的開通是公交服務(wù)內(nèi)涵提高的題中應(yīng)有之意，也是崇明地面公交敬老服務(wù)的起點(diǎn)。今后，我委將會(huì)同交運(yùn)集團(tuán)推出更多敬老服務(wù)線路，覆蓋更多老年人日常活動(dòng)出行區(qū)域，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)措施，努力為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的公交服務(wù)。