聚焦“高效辦成一件事”，“小而精”市民中心正開(kāi)啟服務(wù)功能轉(zhuǎn)化輻射 服務(wù)“五站合一”，辦好一件件民生實(shí)事 2022-06-22 來(lái)源：解放日?qǐng)?bào)
??記者 舒抒
??2019年11月2日，習(xí)近平總書(shū)記來(lái)到長(zhǎng)寧區(qū)虹橋街道古北市民中心考察調(diào)研。總書(shū)記逐一察看涉外人員服務(wù)窗口、老年助餐點(diǎn)等，了解社區(qū)生活、文化、養(yǎng)老等便民服務(wù)情況。兩年多過(guò)去，這座“小而精”的市民中心，也正開(kāi)啟服務(wù)功能的轉(zhuǎn)化與輻射。
??居民葉京生回憶，在老年助餐點(diǎn)，總書(shū)記同正在用餐的居民熱情交談，詢問(wèn)飯菜可不可口、價(jià)格貴不貴、對(duì)社區(qū)便民服務(wù)還有什么新要求。
??“疫情發(fā)生后，我們一度擔(dān)心老年助餐會(huì)取消，沒(méi)想到不僅服務(wù)沒(méi)打折扣，街道和送餐公司也經(jīng)常征求我們老年人的意見(jiàn)，調(diào)整餐品口味。”葉京生說(shuō)。
??虹橋街道榮華居民區(qū)黨總支第一書(shū)記、古北市民中心主任盛弘介紹，居民區(qū)與配餐企業(yè)開(kāi)展了線上問(wèn)卷調(diào)查，針對(duì)居民需求調(diào)整餐品設(shè)置，并計(jì)劃圍繞“15分鐘社區(qū)生活圈”進(jìn)一步拓展助餐半徑。
??總書(shū)記考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，要推進(jìn)服務(wù)供給精細(xì)化，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，對(duì)接群眾需求實(shí)施服務(wù)供給側(cè)改革，辦好一件件民生實(shí)事。
??2020年，古北市民中心的事務(wù)受理板塊迎來(lái)功能再升級(jí)，聚焦“高效辦成一件事”，首創(chuàng)境外人員服務(wù)站、虹橋海外人才薈、移民融入服務(wù)站點(diǎn)、蒲公英雙語(yǔ)稅收服務(wù)站、“一網(wǎng)通辦”古北市民中心服務(wù)站等“五站合一”服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)首創(chuàng)了社區(qū)版外國(guó)人“工作—居留”單一窗口、海外人才“政社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)模式。
??盛弘介紹，截至目前，古北市民中心境外業(yè)務(wù)中，許可類業(yè)務(wù)辦理量達(dá)300余人次，其他辦理類服務(wù)達(dá)9000余人次，總計(jì)開(kāi)展出入境政策、稅務(wù)、涉外法律咨詢等線上服務(wù)以及生活類、“融入在虹橋”活動(dòng)等線下服務(wù)2.4萬(wàn)余人次。
??近年來(lái)，虹橋街道通過(guò)引導(dǎo)黃金城道沿線的居民、商戶、社會(huì)組織主動(dòng)通過(guò)提案方式參與街區(qū)更新，“港灣式停車點(diǎn)”“融·阡陌小筑”公共休憩空間等共治成果亮點(diǎn)頻現(xiàn)。居民在“家門(mén)口”有了更多發(fā)揮自治共治作用的平臺(tái)，全過(guò)程人民民主重要理念也在社區(qū)治理過(guò)程中得到充分體現(xiàn)。