各街鎮(zhèn)、各居家養(yǎng)老服務機構(gòu)：
??為進一步規(guī)范新區(qū)居家養(yǎng)老服務的組織實施和監(jiān)督管理，促進養(yǎng)老服務發(fā)展，根據(jù)《上海市養(yǎng)老服務補貼管理辦法（試行）》（滬民規(guī)〔 2021 〕 7 號）等文件要求，結(jié)合新區(qū)實際，特制定本實施意見。
??一、總體目標
??按照 “ 人民城市建設(shè) ” 的要求，遵循政府主導、社會參與、保障基本、健康發(fā)展的原則，加強養(yǎng)老服務工作力量和監(jiān)督管理，建立健全責任明確、考核規(guī)范、評價科學的考評體系，不斷提高養(yǎng)老服務質(zhì)量，穩(wěn)步提升人民群眾獲得感幸福感安全感。
??二、考核對象
??36 個街鎮(zhèn)及其居家養(yǎng)老服務機構(gòu)。
??三、考核內(nèi)容與方式
??（一）街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務工作考核。 按照 100 分制劃分，主要從工作機制、業(yè)務管理、資金管理、監(jiān)督管理、機構(gòu)管理五個方面，對各街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務工作予以評分。工作機制的分值為 10 分、業(yè)務管理的分值為 25 分、資金管理的分值為 20 分、監(jiān)督管理的分值為 15 分、機構(gòu)管理的分值為 30 分，其中機構(gòu)管理的分值根據(jù)轄區(qū)內(nèi)承接服務機構(gòu)年度考核平均分 30% 計入。
??（二）機構(gòu)居家養(yǎng)老服務工作考核。 按照 100 分制劃分，主要從服務能力、服務規(guī)范、服務監(jiān)管、服務保障、資金管理五個方面，對居家養(yǎng)老服務機構(gòu)予以評分。其中服務能力的分值為 20 分、服務規(guī)范的分值為 30 分、服務監(jiān)管的分值為 20 分、服務保障的分值為 15 分、資金管理的分值為 15 分。
??四、考核步驟
??（一）開展培訓指導。 區(qū)民政局（養(yǎng)福中心）組織開展培訓，結(jié)合工作實際，對考核內(nèi)容、考核標準等進行詳細解讀，為考核工作順利開展做好準備。
??（二）對照標準自查。 各街鎮(zhèn)及其居家養(yǎng)老服務機構(gòu)對照考核標準開展全面自查，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，做好相關(guān)考核準備。
??（三）實施專項督查。 區(qū)養(yǎng)福中心應當通過上海市養(yǎng)老服務公共管理平臺進行全程管理和監(jiān)督，同時會同專業(yè)第三方機構(gòu)對居家養(yǎng)老服務工作開展專項督查，通過實地察看、電話回訪等方式加強對服務質(zhì)量的監(jiān)督。
??（四）實地評估考核。 第三方機構(gòu)對街鎮(zhèn)及其居家養(yǎng)老服務機構(gòu)開展實地評估考核，通過聽取匯報、現(xiàn)場質(zhì)詢、查閱資料等方式，了解和掌握具體工作情況，并嚴格對照標準完成評分。
??五、考核結(jié)果應用
??（一）街鎮(zhèn)考核結(jié)果。 街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務考核結(jié)果納入本年度街鎮(zhèn)工作考核。
??（二）機構(gòu)考核結(jié)果。 居家養(yǎng)老服務機構(gòu)考核結(jié)果作為社會組織年檢、服務承接資質(zhì)、政策獎補資金發(fā)放等依據(jù)。
??考核結(jié)果在一定范圍內(nèi)通報。
??六、工作要求
??各街鎮(zhèn)、居家養(yǎng)老服務機構(gòu)要切實增強責任意識，把此項工作作為本年度一項重要的基礎(chǔ)工作認真抓好。要根據(jù)《街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務考核表（試行）》、《機構(gòu)居家養(yǎng)老服務考核表（試行）》要求，嚴格要求，抓好落實，使考核工作取得實實在在的效果，不斷提升養(yǎng)老服務水平。
??附件：
??1. 街鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務考核表（試行）
??2. 機構(gòu)居家養(yǎng)老服務考核表（試行）
??浦東新區(qū)民政局
??2022年9月15日
